상조 중도해지 환급금은 낸 돈의 85%가 아닙니다 — 월 3만원 120회 예시에서 12회째는 17.5%, 만…
먼저 결론 상조 중도해지 환급금은 낸 돈에서 관리비와 모집수당을 뺀 금액입니다. 공정위 고시의 표준 예시(월 3만원·120회)…
카드 할부로 산 물건이 안 오거나 환불을 안 해주면 남은 할부금을 안 내도 됩니다 — 할부가격 20만원 이상…
먼저 결론 카드 할부로 산 물건이 안 오거나 환불을 안 해줄 때는 남은 할부금을 카드사에 내지 않겠다고 통지할 수 있습니다. …
구독료 인상·무료체험 유료 전환은 소비자 동의가 먼저입니다 — 시행령 30일 규정과 2026년 7월 두 배로…
먼저 결론 정기결제 요금을 올리거나 무료 이용을 유료로 바꾸려면 사업자가 그 전에 소비자의 동의를 받아야 합니다. 법 제13조…
새 차 하자가 반복되면 교환·환불을 요구할 수 있습니다 — 인도 1년·2만km 안, 중대 하자 2회·일반 하…
먼저 결론 새 차의 같은 하자가 반복되면 교환·환불을 요구할 수 있지만, 인도 후 1년·주행 2만km 안이어야 하고 중대한 하…
소비자 피해자가 50명 이상이면 집단분쟁조정을 신청할 수 있습니다 — 접수 60일·조정 30일 기한과 금지·…
먼저 결론 같은 사업자에게 같거나 비슷한 피해를 본 소비자가 50명 이상이고 쟁점이 공통이면, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회…
택배가 분실·파손되면 가액을 안 적은 경우 50만원이 한도입니다 — 할증요금 구간과 일부 파손 14일 통지기…
먼저 결론 택배 운송장에 물품 가액을 적지 않으면 분실·파손 배상 한도는 50만원입니다. 180만원짜리 물건도 마찬가지입니다 …
휴대폰 25% 요금할인 받으면서 유통점 추가지원금도 받을 수 있습니다 — 단통법 폐지 뒤 계약서에서 확인할 …
먼저 결론 2025년 7월 22일 단말기유통법(단통법)이 폐지되면서, 통신사에서 25% 요금할인을 받으면서 유통점의 추가지원금…
중고거래 플랫폼에서 사기를 당했다면 — 플랫폼은 어디까지 책임지나
먼저 결론중고거래 플랫폼(당근마켓 등)은 대부분 통신판매중개자이지 판매자 본인이 아닙니다. 전자상거래법 제20조가 이 중개자에…
추석 선물 온라인 주문, 반품 안 되는 경우가 있습니다 — 청약철회 7일과 예외 5가지
추석 연휴를 앞두고 온라인으로 선물을 주문했다가, 막상 받아보니 마음에 안 들거나 다른 물건이 와서 반품하려는 경우가 매년 반…
2026 추석, 고속도로 통행료는 나흘 내내 공짜입니다 — 온누리상품권 10% 특별할인은 9월 20일에 끝납…
먼저 결론2026년 추석 연휴는 9월 24일(목)부터 27일(일)까지 나흘입니다. 법정 연휴는 24~26일(3일)이지만 27일…
헬스장·필라테스 중도해지 위약금은 총계약대금의 10%가 상한입니다 — 정상가로 다시 계산해 깎는 공제는 근거…
여름 지나고 헬스장이나 필라테스를 그만두려고 전화했을 때 돌아오는 말은 대체로 비슷합니다. "1년 등록은 원래 환불이 안 됩니…
온라인 눈속임 상술 6가지 — 2025년 2월부터 법으로 금지됐습니다
결제 직전에 배송비가 붙고, 안 고른 옵션이 미리 체크돼 있고, 해지 버튼은 어디 있는지 보이지 않습니다. 이런 설계를 다크패…